Vi har sammanfattat den här nyheten så att du kan läsa den snabbt. Om du är intresserad av nyheterna kan du läsa hela texten här. Läs mer:
What it has actually done has passed the costs of customer care to the customer. See any pre recorded voice message from a bank or telecoms company asking you to sort out a problem. It has helped screw poltrickians, so it nearly balances.