Should you take your consumer gripe to the Better Business Bureau or Twitter?

  • 📰 dallasnews
  • ⏱ Reading Time:
  • 47 sec. here
  • 2 min. at publisher
  • 📊 Quality Score:
  • News: 22%
  • Publisher: 71%

ประเทศไทย ข่าว ข่าว

ประเทศไทย ข่าวล่าสุด,ประเทศไทย หัวข้อข่าว

Is the Better Business Bureau still relevant to consumers in an age of almost instant response on social media platforms like Twitter and Instagram? For more...

for racking up 100 BBB complaints since 2006 — a seemingly small number given the thousands of people who stop every day at the supersized convenience store and gas station chain’s locations.

David Beasley, vice president and chief operating officer of the BBB in Dallas, says what differentiates the Better Business Bureau is its core services. It’s a human first, technology second company whose dispute resolution services are conducted by actual people who verify whether the company treated the consumer fairly, Beasley said.

Complaint associate Johnnie Austin conducted a training session with new employee Ronald Smith at the Better Business Bureau offices of Dallas and Northeast Texas in downtown Dallas. That’s when Dave Carroll, a Canadian musician, opened the case holding his Taylor guitar to find it completely demolished after an airline flight.

Now younger consumers generally look to Twitter, Instagram or even TikTok when they want to complain in real time, Srinivasan said. She said companies monitor social media through various ways and try to keep up with answering consumers’ gripes.

 

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ ความคิดเห็นของคุณจะถูกเผยแพร่หลังจากได้รับการตรวจสอบแล้ว
เราได้สรุปข่าวนี้มาให้อ่านอย่างรวดเร็ว หากสนใจข่าว สามารถอ่านฉบับเต็มได้ที่นี่ อ่านเพิ่มเติม:

 /  🏆 18. in TH

ประเทศไทย ข่าวล่าสุด, ประเทศไทย หัวข้อข่าว

Similar News:คุณยังสามารถอ่านข่าวที่คล้ายกันนี้ซึ่งเรารวบรวมจากแหล่งข่าวอื่น ๆ ได้

7 money lessons from experienced entrepreneurs on better ways your small business can spend and saveSmall-business owners detail the money lessons they've learned over the years and especially during the pandemic. I guess that's gonna be difficult with the economic situation
แหล่ง: MarketWatch - 🏆 3. / 97 อ่านเพิ่มเติม »