Are Your Frontline People Killing Your Business?

  • 📰 ForbesWomen
  • ⏱ Reading Time:
  • 7 sec. here
  • 2 min. at publisher
  • 📊 Quality Score:
  • News: 6%
  • Publisher: 51%

Россия Новости Новости

Россия Последние новости,Россия Последние новости

By Dianna Booher --Teaching your employees how to communicate with your customers and prospects is of critical importance.

: “Fine. I’ll send you the bank statement so you can see for yourself.”“No, that’s not acceptable. You’ll have to get your bank to send us a letter, noting the double billing.”: “Are you kidding? Your company made a mistake and you’re asking me to do the work to go to my bank and persuade them to take the time to write you a letter?”So the bank and I were forced to help them correct their mistake.

When I posted the above phone-company interaction on Facebook, friends replied with a plethora of equally shocking experiences.

 

Спасибо за ваш комментарий. Ваш комментарий будет опубликован после проверки
Мы обобщили эту новость, чтобы вы могли ее быстро прочитать.Если новость вам интересна, вы можете прочитать полный текст здесь Прочитайте больше:

 /  🏆 477. in RU

Россия Последние новости, Россия Последние новости