Industries are struggling to respond to consumer queries amid increased online conversations. Across all industries, the rate of response to customer posts that require attention has dropped by 26.6% after 15 March.
Business Day TV caught up with BrandsEye CEO Nic Ray, who completed a survey to show how customer queries, and complaints, have increased online since the lockdown began.
เราได้สรุปข่าวนี้มาให้อ่านอย่างรวดเร็ว หากสนใจข่าว สามารถอ่านฉบับเต็มได้ที่นี่ อ่านเพิ่มเติม: